Trgovci, ki bi želeli izboljšati prodajo svoje spletne trgovine: roke gor! Seveda je to cilj vsakega, ki si lasti spletno trgovino; veliko pa je tudi standardnih področij, ki lahko pripomorejo k izboljšanju prodaje. Eno izmed njih je tudi optimizacija iskalnika vaše spletne trgovine.
Zakaj prav ta? Ker bo uporabnik, ki ne bo hitro in enostavno našel želenega produkta pri vas, takoj odtaval naravnost k vaši konkurenci.
Predstavljajte si, da pridete v fizično trgovino: iščete ovitek za nov telefon. Če police z ovitki ne boste našli hitro, boste po vsej verjetnosti vprašali prodajalca za pomoč in ta vas bo odpeljal do police z ovitki. Ker ste z izkušnjo zadovoljni, obstaja velika verjetnost, da boste opravili nakup.
Kako pa to poteka v spletni trgovini? Če kategorije ovitkov za telefone ne boste našli preko navigacije, boste poiskali alternativo prodajalca: uporabili boste iskalnik. A v primeru, da iskalnik spletne trgovine ni optimiziran, obstaja velika verjetnost, da se vam pokaže stran brez rezultatov, če se le zatipkate pri vnosu iskalne besede. Verjetno ni treba posebej izpostavljati, da je v takšnem primeru verjetnost, da opravite nakup, izredno majhna.
Statistični podatki pravijo takole:
-
Uporabnik, ki v spletni trgovini uporabi iskalnik, bo bolj verjetno opravil nakup, kot nekdo, ki išče izdelke preko navigacije. Prvi je namreč že v zadnjih fazah nakupnega procesa in išče le še dodatno motivacijo za nakup: cena, čas dostave, strošek dostave ipd.
-
Stopnja konverzije pri nakupih, kjer je uporabnik uporabil iskalnik, je 5-6× višja, kot pri nakupih brez uporabe iskalnika.
-
Kar 30 % vseh uporabnikov pri iskanju produktov uporabi iskalnik.
Iskalnik je torej pomemben faktor, ki vpliva na stopnjo konverzije. Kaj točno pa boste pridobili z optimizacijo njegovega delovanja?
-
Povečanje prodaje.
Z optimiziranim iskalnikom vašim uporabnikom omogočite, da hitro in enostavno najdejo želene produkte; to pa za vas kot trgovce pomeni večjo možnost za opravljen nakup. -
Višja stopnje konverzije.
Bolj intuitiven iskalnik pomeni višjo stopnjo konverzije. -
Povečanje trajanje obiska.
Z dobro uporabniško izkušnjo se poveča verjetnost, da bo uporabnik na vaši spletni strani preživel več časa, hkrati pa se poveča tudi število starih uporabnikov. -
Vpogled v razmišljanje uporabnikov.
Česar ne poznamo, ne moremo izboljšati. Večina iskalnikov zato omogoča statistiko iskalnih besed oz. fraz, po katerih uporabniki iščejo določene izdelke. To za vas pomeni vpogled v uporabnikovo razmišljanje, v njegove asociacije o vaših produktih in vam tako da možnost, da temu prilagodite tudi svoje vsebine.
Do sedaj smo pokrili le razloge in koristi, ki jih prinaša dober iskalnik na vaši spletni trgovini. A kaj se sploh skriva za pojmom “optimiziran iskalnik”? Njegovih 5 najpomembnejših lastnosti si sledi takole:
1. Iskalna vrstica naj bo opazna.
Neopazna iskalna vrstica ima enak učinek kot prazen prostor: pogled gre preprosto mimo. Poskrbite, da bo uporabniku padla v oči.
