V letu 2011 je bil razvoj elektronskega poslovanja usmerjen predvsem v povezovanje spletnih trgovin z družabnimi omrežji in analiziranju obnašanja strank. V letu 2012 se veliko govori o mobilnih spletnih straneh in trgovinah oz. o nakupovanju preko mobilnih naprav, prav zato pa so tudi trendi razvoja elektronskega poslovanja usmerjeni predvsem v razvoj uporabniške izkušnje na le teh. Zakaj?
Prvi razlog je prav gotovo ta, da je področje mobilnega poslovanja v Sloveniji trenutno še precej slabo razvito in zato nudi konkurenčno prednost. V kolikor uporabnikom ne boste nudili mobilnega nakupovanja, boste prej ali slej izgubili veliko število strank, saj le te na globalnem trgu vse več nakupujejo preko mobilnih naprav.
Največji napredek v spletni tehnologiji se kaže prav v močno povečani uporabi mobilnih naprav, kot sto npr. pametni telefoni in tablice. Kar se tiče elektronskega poslovanja uporabniki mobilne naprave uporabljajo predvsem za iskanje produktov, primerjavo cen in nakupovanje. V ZDA je število nakupov preko mobilnih naprav že preseglo število nakupov preko prenosnih in stacionarnih računalnikov.
Priporočila
Osredotočiti se morate predvsem na pametne telefone in tablice. Največja razlika med le temi in osebnimi računalniki je v velikosti zaslona, zato je potrebno trgovino oblikovati tako, da bo uporabna tudi na manjših zaslonih. Velik poudarek je na uporabniški izkušnji, zato ne pretiravajte s Flash objekti in ostalo multimedijo. Najbolj pomembna je fukncionalnost in preprostost nakupovanja, šele potem vizualna podoba. Najbolje je, da vašo spletno trgovino objavite v verziji za mobilne telefone, za tablice in za osebne računalnike – torej v treh različnih verzijah.
Trendi in dejstva (globalno)
- 15% uporabnikov mobilnih naprav le te vsak mesec uporablja tudi za iskanje produktov, primerjanje cen in nakupovanje.
- 30% uporabnikov tablic in 25% uporabnikov pametnih telefonov svojo napravo uporablja za nakupovanje.
- Ker število uporabnikov tablic in pametnih telefonov narašča, se bo povečeval tudi odstotek nakupov preko teh naprav, zato bo v bližnji prihodnosti prehod na mobilne strani in trgovine še kako potreben.
- Mobilne spletne strani in trgovine so cenejše od klasičnih spletnih strani in trgovin in jih je tudi lažje upravljati.
Spletne trgovine in mobilne strani in trgovine izdelujemo tudi v podjetju Optiweb, kjer vam poleg izdelave nudimo tudi svetovanje in pomoč pri zasnovi le te.
