Pri svojem delu se velikokrat srečam s potencialnimi naročniki, ki se soočajo z zgornjo dilemo. Ali je bolje najeti agencijo ali zaposliti osebo, ki bo odgovorna za marketing, povečanje prihodkov, za celotno digitalno oglaševanje in predstavitev na spletu? Na trgu je seveda ogromno “znalcev,” ki zase menijo, da vse vedo, vendar pa je pravi mali čudež najti nekoga, ki resnično obvlada celoten digitalni spekter in ima še čas voditi kampanje, testirati različne oglase itn.
Plusi agencije: več ljudi, več izkušenj, več znanja?
Obstajajo seveda plusi in minusi. Vsaka agencija ima svojo ceno, ki odtehta delo vseh vpletenih. Velikokrat je že na samem začetku percepcija potencialnega naročnika ta, da je agencija draga in se zato bolj splača zaposliti osebo, ki bo delala vse. Pa je temu res tako? Kaj je pravzaprav drago? Če se projekt izkaže za negativnega in se naredi minus, je preveč že 10 € ali 100 €. Če se investira 10.000 € in se naredi nek plus, pa to gotovo ni drago, kajne?
V agencijah je za projekt običajno odgovornih več oseb, ki so strokovnjaki na svojem področju.
Če poenostavimo, je v agencijah za projekt običajno odgovornih več oseb, ki so strokovnjaki na svojem področju. Na primer, nekdo ima v malem prstu oglaševanju na AdWordsu, spet drugi je mojster oglaševanja na družbenih omrežjih in spremlja vse spremembe povezane s tem, spet tretji za nekaj drugega. Redke pa so osebe, ki združujejo vse to. Seveda obstajajo, vendar pa je najverjetneje ta oseba, v kolikor bi jo zaposlili, še dražja kot agencija. Strokovnjak za določeno področje z večletnimi izkušnjami, ki spremlja trende in vse spremembe, zagotovo ne bo delal za minimalno plačilo – vsaj jaz ne poznam nikogar.
Če predpostavimo, da agencija za svoje delo (odvisno seveda od načina sodelovanja, obsega dela itd.) zaračuna 2.000 € (z DDV), bi lahko podjetje za isti strošek načeloma zaposlilo strokovnjaka, ki obvlada vse. Za enak mesečni strošek podjetja (2.000 €) bi strokovnjak dobil NETO izplačilo 1.200€. Ne dvomim, da se hitro najdejo osebe, ki takoj podpišejo takšno pogodbo, pa vendar obstaja vprašanje, če lahko zagotovijo enako kvaliteto kot agencija. V prid slednje govorijo tudi raznolike izkušnje, saj se na dnevni ravni srečujejo z dobro in slabo prakso, imajo podobne projekte, se stalno izobražujejo in nadgrajujejo znanje.
V Sloveniji obstaja ogromno podjetij z vrhunskimi izdelki ali storitvami, ki se “bojijo” oglaševanja zaradi slabih izkušenj iz preteklosti oz. ker je šel razvoj digitala preprosto tako hitro mimo, da jih je povozil čas. Tisto, kar je delovalo pet let nazaj, sedaj ne deluje več. Tisto, kar je prinašalo denar še pol leta nazaj, sedaj ne deluje več. Nato pa si lahko kar na enkrat postavljen pred zid, saj ne veš, kako naprej. Zakaj dobra praksa ne deluje več? In kot se je na sestanku enkrat izrazila stranka, “Ta beden Facebook stalno nekaj spreminja”. Res je, potrebno je ostati v koraku s časom, spremljati spremembe algoritmov, nova pravila in zakonske omejitve.
Vir: targetmarketingmag.com
Po drugi strani se zavedam, da lahko podjetje kaj hitro naleti na slabo izkušnjo, saj obstaja ogromno “garažnih” agencij, ki niso sposobne izpolniti obljub. In ko podjetje enkrat ali dvakrat plača “meglo,” posledično seveda postane bolj previden, skeptičen in naredi še večjo napako – zmanjša izdatke za marketing ali pa jih celo v celoti ukine. Medtem je marketing seveda izredno pomemben del podjetja. Slab marketing težko proda dober izdelek, medtem ko lahko dober marketing proda tudi slab ali povprečen izdelek.
Slab marketing težko proda dober izdelek, medtem ko lahko dober marketing proda tudi slab ali povprečen izdelek.
Torej, kako rešiti to dilemo? S kakšnimi izkušnjami ste se srečali vi? Če nimate podjetja, se postavite v kožo direktorja in se vprašajte: bi raje zaupali agenciji ali bi raje zaposlili osebo, na katero bi stavili vse? Pravilen odgovor verjetno ne obstaja, zanima pa me argument za eno in drugo plat.
Sam menim, da se je pred odločitvijo, komu zaupati svoj razvoj in rast podjetja, potrebno izredno dobro pozanimati, s kom dejansko greš v sodelovanje in kakšne so njihove prednosti, reference, rast. Koliko je ljudi, ki bi se ukvarjalo z vašim projektom? Agencije se med seboj seveda močno razlikujejo. Nekateri so močnejši na enem, spet drugi na drugem področju. Zato je treba točno vedeti, kaj je cilj sodelovanja, kakšna je vizija in kaj želimo doseči dolgoročno, obvezno pa moramo postaviti cilje, h katerim težimo. Pojdite na sestanek, vzemite si čas, pogovorite se z različnimi ljudmi. Tudi energija med naročnikom in izvajalcem je pomembna. In nenazadnje, ne nasedajte obljubam in garancijam, da boste čez noč doživeli čudež – taka garancija namreč ne obstaja.
