Študija primera: Z implementacijo platforme Pimcore do 150 % višje spletne prodaje

Maja Kermelj, Aleš Sušnik31.01.2020Spletne trgovine

Podjetje Intersport ISI velja za eno vodilnih specializiranih prodajaln s športno opremo tako v slovenskem kot v svetovnem merilu. Najdemo jih na več kot 30 lokacijah po vsej Sloveniji, z vrhunskimi izdelki za aktivno življenje, šport in prosti čas pa so prva izbira mnogih športnih navdušencev.

S podjetjem smo prve stike navezali že leta 2017, ko smo jim na pomoč priskočili s programiranjem spletne trgovine za nove trge, hkrati pa jim za lažje upravljanje s podatki implementirali napredno platformo Pimcore. Vas zanima, kaj vse vsebuje ter kakšne rezultate prinaša po dobrih 2 letih delovanja? Berite dalje!

Strankin izziv

Zaradi širitve na tuje trge (Hrvaška, Srbija, Bosna in Črna gora) je stranka potrebovala partnerja za postavitev nove spletne trgovine, hkrati pa je želela maksimalno optimizirati čas upravljanja s podatki in poenotiti obširno podatkovno bazo.

Za postavitev spletne trgovine z naprednimi funkcijami smo posegli po platformi Magento, za boljšo uporabniško izkušnjo, ki hkrati prihrani na času ter povečuje prodajo, pa se je kot na dlani ponujala platforma Pimcore.

Izvedba projekta

Dosledno smo sledili strankinim željam po funkcionalni spletni trgovini, ki je hkrati vizualno privlačna in prijazna za uporabnika. Po prvotni analizi in določanju ciljev smo opravljali tudi sprotne analize, na podlagi katerih smo tekom uspešnega sodelovanja cilje še dodatno nadgradili in posledično vzpostavili uspešno dinamično spletno trgovino. Več o postavitvi spletne trgovine in funkcijah, ki jih omogoča (hiter nakup, zadnji ogledani izdelki, elastični iskalnik, učinkovita košarica, …), si lahko ogledate tu.

Poleg že omenjenih funkcij pa sta bila naše vodilo tudi prihranek na času ter povečana prodaja. Oba cilja smo dosegli z implementacijo platforme Pimcore.

Za potrebe podjetja Intersport ISI smo izdelali obsežen produktni katalog, ki vključuje več kot:

200.000 izdelkov
42.000 barvnih kombinacij
27.000 modelov izdelkov
145.000 slik
4.300 kategorij
350 blagovnih znamk
900 atributov in več kot 30 atributnih skupin
5 jezikovnih različic

Celoten katalog je shranjen znotraj sistema PIM, ki kot centralizirana baza podatkov omogoča shranjevanje vseh informacij na enem mestu. Podatke zbiramo, obogatimo in upravljamo znotraj istega sistema, ki nam omogoča tudi nadaljnjo distribucijo v druge kanale, na primer izvoz v ERP sistem.

Dodana vrednost implementacije sistema PIM je tudi v optimizaciji podatkov. Sistem več tisoč artiklov ureja glede na kompleksne hierarhije, variacije in atribute. Izdelki so razdeljeni po znamkah, imenih, številkah, barvah, velikostih, tehnologijah in opisih, vsi omenjeni podatki pa so shranjeni na enem mestu, kjer do njih lahko dostopajo tako zaposleni podjetja Intersport ISI, kot tudi zunanji sodelavci (prevajalci in dobavitelji), ki glede na pravico dostopa podatke dodajajo, urejajo in nadgrajujejo. Podatki so tako v vsakem trenutku točni, ažurni, pravilni in obogateni, kar olajša delo zaposlenim, kupcem pa omogoča sprejemanje ozaveščene odločitve o nakupu.

5 tehničnih prednosti uporabe platforme Pimcore

Poleg že zgoraj naštetih ugodnosti pa ne smemo spregledati še petih ključnih prednosti, ki smo jih dosegli z implementacijo sistema PIM.
Prve tri predstavljajo veliko dodano vrednost upravljalcem spletne trgovine Intersport ISI, zadnji dve pa izboljšujeta uporabniško izkušnjo za končnega kupca in posledično povečujeta prodajo.

1. Avtomatična kategorizacija

Pri vnosu novih artiklov v bazo se celotna kategorizacija izpolni samodejno, in sicer na podlagi kode FEDAS. Vsaka številka znotraj kode predstavlja točno določeno kategorijo in podkategorijo.

Razvrstitev produkta po kodi FEDAS.

2. Mapiranje barv

Baza spletne trgovine vsebuje 17 osnovnih barv, na katere se pripenjajo tako obstoječi kot novi artikli. Tudi, če posamezna znamka uporablja svoja barvna poimenovanja (na primer “temno modra” ali “turkizna”), se ti artikli avtomatično kategorizirajo pod modro barvo, ki smo jo določili v bazi.

Hkrati pa PIM omogoča tudi, da na isti artikel pripenjamo do 3 različne barve, kar je še posebej uporabno pri večbarvnih izdelkih. Na primer: športni copati bele barve s črnimi in sivimi detajli so označeni z vsemi 3 barvami in se posledično prikazujejo v naprednem iskanju uporabnika, ki išče športne copate katerekoli od teh.

Pri izbiri modre barve (levo) lahko vidimo, koliko različnih poimenovanj modre barve smo mapirali.

3. Mapiranje številk velikosti

Ne glede na to, od kod izvirajo oblačila posamezne znamke (Evropa, Amerika, Anglija itn.), baza omogoča poenoten prikaz velikosti. Ne glede na to, ali so velikosti na artiklu zapisane v številkah (36, 38, 40, …) ali črkah (S, M, L, …), PIM na spletni strani prikazuje poenoten in vnaprej določen prikaz evropskih velikosti.

Tabela mapiranja velikosti znotraj sistema.

4. Združevanje istih modelov artiklov znotraj baze

Uporabniku se pri uporabi iskalnika isti model majice v različnih barvah prikaže kot ločen zadetek. Ko klikne na katero koli izmed teh, pa se mu na produktni strani prikažejo tudi možnosti ostalih barv.

S pomočjo sistema PIM se med zadetki prikažejo vse barvne različice istega modela.

5. Sorodni izdelki

Sistem PIM glede na uporabnikov izbrani izdelek samodejno predlaga sorodne izdelke. Pri tem upošteva ujemanje štirih različnih atributov z ogledanim izdelkom: znamko izdelka, spol, barvo in velikost.

Glede na zgoraj izbrano majico Nike sistem predlaga sorodne izdelke in
pri tem preverja štiri atribute.

Rezultati

Za več kot 150 % višja spletna prodaja

Podjetje Intersport ISI beleži veliko porast spletne prodaje, za kar se gre delno zahvaliti tudi implementaciji sistema PIM. Slednji nudi izboljšano in napredno uporabniško izkušnjo, ki pospešuje prodajno pot in kupca spodbuja k nakupu.

50 % manj porabljenega časa za upravljanje s podatki

Zaradi avtomatiziranih procesov za upravljanje s podatki znotraj platforme PIM, podjetje prihrani kar 50 % časa, ki ga zdaj lahko vloži v druge, pomembnejše procese, ki povečujejo uspešnost podjetja.

Z implementacijo platforme Pimcore smo dosegli strankina pričakovanja in ji pomagali, da se postavlja ob bok najuspešnejšim in najučinkovitejšim spletnih prodajalcem športne opreme.

Bi svojo spletno trgovino na višji nivo radi prestavili tudi vi?
Stopite korak pred konkurenco s kakovostno, konsistentno in pregledno PIM podatkovno bazo, prihranite na času ter si zagotovite povečanje prodaje na dolgi rok.
Hitro nas kontaktirajte in skupaj bomo začeli s pisanjem novega skupnega poglavja!

Maja Kermelj

Maje ni več z nami v pisarni, a verjamemo, da se tudi drugod odlično znajde. Delček nje smo vseeno obdržali pri nas – za lep spomin. :)

Aleš Sušnik

Aleša ni več z nami v pisarni, a verjamemo, da se tudi drugod odlično znajde. Delček njega smo vseeno obdržali pri nas – za lep spomin. :)