Realno gledano, večina podjetij v teh časih pri svojih investicijah gleda izključno le na ceno. Na našem področju so te investicije predvsem izdelave spletnih strani, spletnih trgovin ali aplikacij. Redki so tisti, ki na takšne investicije gledajo bolj široko in bolj dolgoročno.
Na primer, smo podjetje, ki se ukvarja s prodajo avtomobilskih delov. Želimo spletno trgovino in čim večjo prodajo prek spleta. Zberemo nekaj različnih ponudb za izdelavo spletne trgovine, jih pregledamo in v večini primerov izberemo tistega, ki zgleda še kar dobro in je med cenejšimi ponudniki. V našo spletno trgovino smo tako pripravljeni vložiti, recimo 1500 € + DDV. Spletna trgovina je v mesecu ali dveh narejena, artikli vnešeni – potrebujemo le še obiskovalce oz. potencialne kupce.
Vendar pa hitro naletimo na katero od spodnjih težav:
- Trgovina ima slabo urejeno on-site optimizacijo, zato je slabo uvrščena na iskalnikih.
- Ker ni bilo dovolj denarja, se izdelovalec ni posvetil uporabniški izkušnji, zato so izpostavljene povsem napačne stvari.
- Slaba je tudi oblika, kar vodi do manjšega števila konverzij; razmerje med kliki in nakupi je porazno.
In ker preko iskalnikov ni obiska, se je treba lotiti Google AdWords oglasov. Tudi tukaj bi ponovno radi malce prihranili, zato se jih lotimo kar sami:
- Ker nimamo izkušenj, kampanjo slabo zastavimo. CTR je nizek, za klik pa plačujemo preveč.
- Nimamo časa odstranjevati negativnih ključnih besed, zato plačujemo za nerelavantne klike.
- Ker so pristajalne strani (landing page) slabo narejene, so konverzije tudi preko Google AdWordsov zelo slabe.
Pa poglejmo še tisti boljši scenarij:
- Izdelovalcu smo sporočili, da lahko za spletno trgovino namenimo 3000 € + DDV. To omogoča razvoj lepe, uporabniku prijazne trgovine, kjer so odlično predstavljeni tako izdelki kot tudi vaše prednosti pred konkurenco.
- Več razpoložljivih sredstev omogoča tudi odlično on-site optimizacijo. Ta poskrbi, da je spletna trgovina višje v iskalnikih, zato jo potencialne stranke hitreje najdejo. Za še večji obisk pa postopno poskrbi tudi off-site optimizacija.
- Ker vidimo, da je naša trgovina na pravi poti, nekaj mesečnega denarja namenimo tudi oglasom Google AdWords. Oglasi morajo biti relevantni in ključne besede pa skrbno izbrane. Če ugotovimo, da nam za to zmanjka časa in/ali denarja, oglaševanje raje prepustimo tistim, ki se nanj spoznajo.
Že v nekaj mesecih se nam dodatnih 1500 €, ki smo jih investirali v trgovino, več kot povrne. Trgovina pa lepo raste.
Gre seveda za hipotetičen scenarij. Poti do uspešne spletne trgovine so različne; vendar tudi na spletu vsaj delno drži dober stari rek “malo denarja – malo muzike”.
Če pa razmišljate drugače, pa je, kot vedno, zelo dobrodošlo vsako mnenje. :)
