Optimizacija upravljanja naročil
Pomemben cilj digitalizacije spletne trgovine, ki prispeva k večji učinkovitosti, boljši uporabniški izkušnji in večjemu zadovoljstvu strank, je tudi optimizacija procesov upravljanja naročil. Pri nas izkoriščamo fleksibilno strukturo in možnost prilagajanja PIM sistemov za vzpostavitev povezav med naročili in drugimi entitetami. Gre za custom razvoj oziroma razvoj po meri, ki se popolnoma prilagaja potrebam in zahtevam podjetja ter vključuje funkcionalnosti za ustvarjanje, spreminjanje in splošno upravljanje naročil, sledenje njihovemu statusu, posodabljanje zalog, obdelavo plačil, odpošiljanje pošiljk ter pravočasno komunikacijo s kupci.
Zaradi kompleksnosti procesov, povezanih z upravljanjem naročil, v raziskovalni fazi natančno opredelimo tudi specifične uporabniške vloge. S tem omogočimo prilagojen pregled in nadzor, kar vodi do večje učinkovitosti in produktivnosti zaposlenih. Z razvojem sistema za upravljanje naročil v okviru PIM sistemov sklenemo krog med oddanim naročilom v spletni trgovini in odpremo blaga, pri čemer avtomatizacija določenih korakov zmanjšuje čas obdelave posameznega naročila, možnost človeških napak in število potrebnih sistemov, kar posledično pomeni nižje mesečne stroške vzdrževanja.
PIM sisteme integriramo z drugimi CRM sistemi ter povežemo z ERP sistemi. Z dvosmerno sinhronizacijo med PIM sistemi in backend sistemi spletne trgovine poskrbimo, da lahko kupci enostavno spremljajo status svojih naročil, prejemajo ažurirane informacije ter so pravočasno obveščeni o morebitnih težavah ali zamudah.
Digitalizacija danes ni več zgolj prednost, temveč nuja za podjetja, ki želijo ostati konkurenčna v e-trgovini. Omogoča hitro prilagajanje tržnim spremembam, kot so nihanja v povpraševanju ali uvedba novih tehnologij. Verjamemo in zavedamo se, da prehod na popolnoma digitalno poslovanje zahteva premišljeno integracijo različnih tehnologij, sistemov in platform ter tesno sodelovanje skupine strokovnjakov s področij poslovnega svetovanja, tehnologije, podatkovne analitike in razvoja programske opreme.
