Po dveh mesecih dela od doma, v katerega nas je pahnila karantena, smo naše zaposlene povabili k anketi glede trenutnega stanja dela od doma. Nam gre dobro ali imamo morda kakšne težave, za katere ne vemo ? Kakšna je motivacija? Kakšno počutje? S kakšnimi težavami se soočamo? V Optiwebu velik del pozornosti namenimo zaposlenim in v času dela od doma ni nič drugače – zaposleni (p)ostajajo še pomembnejši del. Ločeni smo namreč že 2 meseca in v tem času so bile potrebne ogromne prilagoditve. V članku predstavljamo naše trenutno stanje (in počutje) in kako si predstavljamo naše delo po epidemiji. Na koncu pa te čaka še priročnik za delo od doma, ki bo morda olajšal tudi tvoje delo oz. delo tvoje ekipe. :)
Komunikacija najbolj izrednega pomena do sedaj
Zaposleni menijo, da imajo za opravljanje dela od doma vse potrebne informacije in tudi vedo, na koga se lahko obrnejo, če potrebujejo kakršnokoli informacijo. Od nadrejenih dobijo dovolj informacij, da lahko delo dobro opravljajo, hkrati pa jih večkrat kontaktirajo tudi samo zato, da vprašajo o počutju, kar zagotovo pripomore k višji dodani vrednosti. Na ta način zaposleni dobi občutek, da je več kot le številka. Krog zaupanja in povezanosti se tako nadaljuje tudi v tem času. Ponosni smo, da lahko rečemo, da zaposleni menijo, da se je vodstvo dobro in pravočasno odzvalo na razmere.
Motivacija in počutje? Rahlo turbulentna.
Sodelavci povedo, da se počutijo dobro, sem in tja malce neproduktivno in naveličano monotonosti, na splošno pa super in komaj čakajo, da se ponovno vidimo. In tega se veselimo vsi.
Zaposlenim po svetu v času dela od doma največje težave povzročajo:
- sodelovanje in komunikacija,
- osamljenost,
- nezmožnost popolnega odklopa od dela,
- distrakcije doma,
- vzdrževanje motivacije,
- čas za dopust,
- slaba wifi povezava*.
Na našo motivacijo v tem času je vplivalo več sklopov dejavnikov.
- Fizični dejavniki: To so hrup, neoptimalno okolje in prostor za pisarno, slaba internetna povezava in pa seveda bližina hladilnika. Optiwebovci smo pač strastni jedci. :)
- Družinski dejavniki: Pri večini zaposlenih so pri delu od doma “ovira” tudi drugi člani v gospodinjstvu. Prisotnih je že kar nekaj malih “optiwebovčkov”, ki seveda zahtevajo svoj čas in energijo. Ne pozabimo tudi na hišna opravila, ki jih je sedaj mogoče opraviti v času, ki bi bil sicer lahko delovnik. Zasebno in poslovno življenje je trenutno težko ločiti.
- Delovne razmere: Komunikacija zahteva veliko časa, količina dela se je zaradi trenutnih razmer še povečala, s tem pa tudi pritiski in stres. Sestanki so oteženi, saj je stvari lažje in bolj optimalno doreči v živo. Je pa dejstvo, da zaposleni menijo, da so v pisarni manj učinkoviti kot pri delu od doma.
Delo se hitro razvleče skozi celoten dan, kar je eden pomembnejših razlogov za upad motivacije. Na tem mestu lahko še omenimo, da ni skrivnost, da smo v trenutku, ko je bila negotovost zelo velika in ko so stranke precej zmanjšale obseg dela, nekoliko prilagodili plače. In čeprav smo najprej komunicirali, da je ukrep za 2 meseca, smo ga zaradi izboljšanja stanja po enem mesecu prekinili in plače dvignili nazaj na originalne.
Na drugi strani pa so kot dejavnike, ki zvišujejo motivacijo, omenili jasno zastavljene cilje podjetja, dnevno usklajevanje, virtualne kave, sodelovanje s sodelavci in ustrezni delovni pripomočki (zaposlenim smo namreč omogočili, da si za delo od doma priskrbijo opremo iz naših pisarn).
Strinjajo se, da se je v korona situaciji pokazalo, da znamo stopiti skupaj in si pomagati. Velika večina zaposlenih tudi meni, da so odnosi v podjetju med karanteno enako dobri kot prej, prav tako pa tudi, da je bilo v tem času poskrbljeno za dovolj različnih neformalnih aktivnosti. Očitno delamo nekaj prav. :)
In kako smo to dosegli? Udeležili smo se virtualnega Escape Room-a, se prelevili v igralce in posneli odlomke znanih filmov, postali umetniki in upodobili znano slikarsko delo, se fotografirali ob izkazovanju naših super moči, vse to delili s sodelavci in se ob tem pošteno nasmejali. Vas zanima, kako smo izgledali? Stay tuned! ;)
Kaj najbolj pogrešamo pri delu od doma in kaj nam je najbolj všeč?
Odgovor je bil jasen že od trenutka, ko so iz vodstva sporočili, da začenjamo z delom od doma – in to je: sodelavci. Osebnega stika, kave s sodelavci (verjetno nas tudi kavni aparat že pošteno pogreša!), smeha v pisarni… pač ne more nadomestiti nihče. Pogrešamo naše lepe pisarne, mir za delo pred drugimi člani gospodinjstva in časovnik (ki bi bolj jasno zastavil, da delovnega dne ni konec ob 22:00). Največje prednosti, o katerih so poročali v internacionalni raziskavi, so fleksibilen delovnik in kraj dela, prihranek na vožnji z avtom in več časa z družino*. Tudi Optiwebovci cenimo več časa doma, z družino, kuhanje domačih malic, večjo koncentracijo, še večjo fleksibilnost in prihranek na času pri vožnji. No, všeč pa nam je tudi vedno prost WC. :)
Kaj nas je najbolj pozitivno presenetilo v korona situaciji?
“Odkritost v podjetju in posluh za deljenje mnenja”,
“da smo vsi ostali zelo pozitivni, niti en klic s sodelavci se ni začel z negativnimi čustvi”,
“ohranjanje super odnosov, redni klici in deljenje splošnih informacij o delovanju podjetja”,
“pomoč in čas nadrejenega, ki si ga je vzel zame”,
“kako dobro znamo stopiti skupaj”,
“kako so prav vsi v podjetju dali od sebe 120% in se po najboljših močeh potrudili, da smo situacijo kar najbolje izpeljali”.
To je eden tistih trenutkov, ko se še bolj zaveš, kako pomembno je vlagati v svoje čudovite sodelavce! Nekaj zaposlenih je delo od doma prakticiralo že pred trenutno situacijo, večina pa je sedaj videla, da delo od doma lahko poteka gladko in enako uspešno. Najbolj je presenetilo to, kako hitro in uspešno smo se uspeli prilagoditi precej težavni situaciji. Praktično čez noč smo vzpostavili, da delo od doma poteka brez težav in je situaciji navkljub enako dobro opravljeno. Kar 98% zaposlenih po svetu si po trenutni situaciji želi vsaj del delovnega časa delati od doma*. Podobno se je zgodilo tudi pri nas, kar je lepo razvidno iz spodnjega grafa.
Želje glede vračanja v pisarne so precej različne. Nekaterim se niti malo ne mudi nazaj v pisarne, medtem ko drugi komaj čakajo na zeleno luč, se pa strinjamo, da je najboljša rešitev postopno vračanje. Spet nekatere ukrepi skrbijo bolj, druge manj in se ne želijo vrniti, dokler bo nošenje mask obvezno. Se pa vsi zavedamo, da je zdravje na prvem mestu.
Kako naprej?
Karantena nam jo je na trenutke res zagodla! V dveh mesecih smo doživeli celo paleto čustev, od strahu, žalosti, jeze, pa na koncu veselja in navdušenja ob skupnih zmagah in uspehih. Ne glede na vse smo hvaležni za to izkušnjo. Hvaležni smo, da smo v ključnih trenutkih stopili skupaj in pokazali, da zmoremo. Da agilnost za nas ni le “buzzword”, ampak beseda, ki nas opiše tudi v praksi. In to še enkrat dokazujemo tudi z ukrepi, ki smo jih sprejeli na podlagi zgoraj omenjene ankete. Kakšne so spremembe, ki nas čakajo?
- Sodelavci si želijo postopnega vračanja v pisarne, zato bo v naslednjem mesecu prisotna samo po ena ekipa naenkrat.
- Glede na to, da si sodelavci želijo več delati od doma, bomo uvedli dva delovna dneva na teden od doma (ali več, če bo kdo tako želel ali če bo doma iz kje dlje). Eden od njiju bo petek, kajti že pred epidemijo smo videli da ljudje petke radi malce prej zaključijo in imajo vsaj za nekaj ur daljši vikend, obenem pa je ob petkih največja gneča na cesti. Ta trend sem videl že v Chicagu, ko so bili petki precej bolj mirni kot ostali dnevi. Drugi priporočen datum za delo od doma bo torek, saj bi radi zastavili, da je nekako ponedeljek dan, ko se ekipa uskladi, zastavi, potem v torek pa poglobljeno dela.
- Skupaj s sodelavci bomo pregledali njihove možnosti za delo od doma (od pisalne mize, ekranov in ustreznega stola, do hitrosti interneta) in skupaj z njimi poskrbeli, da bodo tudi pogoji za opravljanje dela od doma optimalni.
- Brez objemanja naslednjih nekaj tednov. :)
- Še posebej sedaj v naslednjih mesecih (absolutno pa bo veljalo tudi za naprej) je pomembno, da v primeru slabega počutja ostanemo doma, dokler nismo popolnoma zdravi.
- Napisan imamo tudi Priročnik za delo od doma, ki bo v pomoč tako trenutnim kot novim sodelavcem. Tudi vam je dostopen na spodnji povezavi.
Priročnik za delo od doma
Nameni oziroma cilji vseh teh ukrepov so:
1. Izboljšati produktivnost.
2. Zmanjšati število bolnišk.
3. Zmanjšati čas vožnje in ljudem zagotoviti več časa za druge stvari.
4. Optimizirati stroške prevoza na delo in obratovalne stroške.
5. Materi naravi prihraniti nekaj CO2-ja.
Za konec pa še enkrat iskrena hvala celotni ekipi! Nič od tega ne bi bilo mogoče, če v ključnih trenutkih ne bi delovali kot celota.
