Ljudje smo zelo prenagljeni. Potrebujemo samo 1/10 sekunde, da si izoblikujemo prvi vtis, pa naj bo to vtis o neki osebi, ali pa o spletni strani. Torej, v 0.05 sekunde si oblikujemo mnenje/vtis o spletni strani ter delno že vemo, ali bomo rade volje še naprej brskali po njej, ali pa jo bomo čim prej zapustili.
Prvi vtis je v 94 % odvisen od oblike
Če pogledamo čisto preprosto, tudi ko spoznamo novo osebo, na primer direktorja podjetja. Prvi vtis najprej naredi vizualna podoba. Na podlagi tega nato (nezavedno) oblikujemo tudi mnenja o ostalih stvareh. Podobno je s spletnimi stranmi. Kot prvo, nam v oči pade oblika, in če je slaba, je to podobno, kot če bi na službeni razgovor prišli v kopalkah. Morali bi imeti resnično zelo dobro predstavitev, da bi se situacija obrnila nam v prid. To kažejo tudi raziskave, saj je kar 94 % anketirancev odgovorilo, da je prvi vtis najbolj odvisen od oblike (preglednost, barve, tipografija, oglasi …), samo 6 % pa jih je mnenja, da najbolj vpliva sama vsebina. Če je oblika vizualno privlačna, navigacija pa pregledna, smo naredili prvi korak v pravo smer, saj sta ta dva dejavnika, glede na raziskave, najbolj pomembna.
Ključni elementi na strani
Če ključne elemente, katere uporabniki najbolj opazijo in se na njih najdlje zadržijo, naštejemo po pomembnosti, je seznam sledeč:
- Logotip
- Navigacija
- Vnosno polje za iskanje
- Glavna slika
- Napisana vsebina
- Noga strani
Seveda je odvisno, ali gre za trgovino ali stran, toda neko splošno povprečje naj bi bilo takšno.
Vizualna podoba je bolj pomembna tudi od uporabnosti strani
Imam primer zelo zanimive raziskave, kjer so imeli obiskovalci razne naloge na različnih spletnih straneh, ki so se razlikovale po obliki (dobra in slaba) ter po uporabnosti (dobra in slaba). Rezultati so pokazali, da so bili odzivi najbolj odvisni od oblike. Uporabniki so namreč označili pozitivno izkušnjo v primerih, ko so strani imele dobro obliko in slabo uporabnost ter slabo izkušnjo pri straneh z dobro uporabnostjo ter slabo obliko. Rezultati se niso spremenili niti, ko so nekaj časa že brskali po strani.
Sicer mogoče zveni čudno, ampak odlična oblika bo zviševala tudi uporabnost same strani. Dejanska uporabnost strani lahko pomeni zelo malo, če imamo slabo obliko.
Ter … kredibilnost
Potrebno je poudariti še, da je slaba oblika tesno povezana s kredibilnostjo, kar velikokrat pretehta na dobro ali slabo stran, seveda poleg same cene storitve. Torej, ali prodajati kredibilnost ali akcije? Kje se bolje zasluži, naj premisli vsak sam, jaz zagotovo prisegam na dolgoročnost, torej na kredibilnost.
Zaključek
Na kratko povedano, dobra oblika nam zagotovo pomaga, da bodo obiskovalci stráni zaupali ter se tja tudi vračali. Slaba oblika pomeni nezaupanje in obiskovalce odbija.
