Kata Adventures je butično podjetje, pozicionirano v čudovitem Bovcu, ki nudi aktivne počitnice in enodnevne avanture. Vodi ga skupina mladih adrenalinskih navdušencev, z vedno nasmejano in energično Katjo na čelu. Njihova ponudba zajema vse od lažjih aktivnosti, kot so kolesarjenje, hribolazenje in hoja po bistri Soči, pa vse do zahtevnejših, ki ti po žilah poženejo kri; na primer rafting, soteskanje in skok s padalom.
Poslovni model podjetja Kata Adventures se osredotoča predvsem na tuje obiskovalce, ki svoje počitnice preživljajo v Sloveniji, največ obiska pa prejme iz Velike Britanije, Češke in Nizozemske. Z namenom doseganja svoje ciljne publike v evropskih državah se je Kata odločila, da svoje stranke bolj učinkovito nagovori s pomočjo Google oglasov.
Priprava strategije
Kot že rečeno, se je želela stranka namesto na Slovenijo osredotočiti na bližnje (in malo manj bližnje) evropske države. S tem ciljem v mislih smo pripravili strategijo za Google oglaševanje, ki bo na stran pripeljala pravilne uporabnike; torej tiste, ki že vedo, da bodo poletje preživljali v Sloveniji, in ki si želijo aktivne počitnice, najsibodi s svojo družino, partnerjem ali prijatelji.
To je pomenilo, da so morale biti kampanje zastavljene izjemno ozko, prav tako pa smo morali posebno pozornost nameniti izbiri ključnih besed, ki so morale biti ozko zasnovane, saj nismo želeli zajeti še vseh Angležev, Belgijcev in Čehov, ki iščejo kanjoning ali rafting v svoji državi ali drugih evropskih državah in sploh ne v Sloveniji.
Ravno zato smo namesto širokega ujemanja uporabili ključne besede s fraznim in natančnim ujemanjem, s tem pa smo se izognili nerelevantnim iskanjem, ki bi na stran peljala nepotencialne obiskovalce, in se s tem seveda izognili nepotrebnemu trošenju budgeta. Že hitro se je izkazalo, da je bila ta odločitev pravilna, saj so stran dejansko obiskovali ljudje, ki so iskali adrenalinska doživetja med svojimi počitnicami v Sloveniji. V obdobju med 1. majem in 31. avgustom smo v določenih državah dosegli skoraj 15-odstotni CTR (ang. click-through rate; razmerje med prikazi in kliki).
Poleg besedilnih oglasov, ki so dosegali ljudi, ki so se doma pripravljali na počitnikovanje v Sloveniji, smo želeli doseči tudi ljudi, ki se že nahajajo v Sloveniji in iščejo adrenalinska doživetja, ki jih ponuja naš naročnik. S tem namenom smo postavili tudi ločeno kampanjo za mobilne telefone in tablice ter zopet zakupili izjemno ozko zastavljene ključne besede.
Kljub oglaševanju v tujini in v Sloveniji med najvišjo sezono adrenalinskih športov, smo dosegli ugodno ceno na klik, in sicer 0,79 € za vse kampanje v iskalnem omrežju (v Avstriji, Nemčiji, Belgiji, Italiji, Združenem kraljestvu in na Nizozemskem, Irskem, Slovaškem in Češkem) in 0,04 € za vse kampanje v prikaznem omrežju.
Pa poglejmo številke …
Pričujoča študija primera se je osredotočala na obdobje med 1. majem in 31. avgustom. Na katere številke smo najbolj ponosni na Optiwebu?
Ker se konverzije pred začetkom našega oglaševanja niso beležile, smo se morali za dodatne informacije zateči k stranki. Glede na leto 2017 je bilo 2018 še kako uspešno. Zabeležili so namreč:
- 100% povečanje prodaje
- 100% povečanje ekipe (iz 3 na 6 članov)
- izvedli so 400 doživetij in prepeljali 1900 gostov, torej 4.75 gostov na doživetje
- sezona je trajala 214 dni (od 1. 4. do 31. 10. 2018), torej 1.87 doživetij/dan sezone
- od 1. 1. 2018 do 31. 12. 2018 so dobili okrog 300 različnih novih povpraševanj, kar pomeni povprečno 0,87 na dan. V glavni sezoni med 20. 7. in 20. 8. so na dan prejeli po 3 povpraševanja, vključno s telefonskimi klici pa 4 na dan.
- v času našega sodelovanja so bili z realizacijo povpraševanj v 75 % uspešni
Uspešnost samih kampanj in posledično seveda tudi zadovoljstvo stranke nakazujeta, kako pomembna je priprava pravilno – in v tem primeru predvsem ozko – zasnovane strategije, še posebej pri oglaševanju na tujih trgih. Le tako smo lahko racionalno izkoristili budget, ki smo ga imeli na voljo, in poskrbeli, da smo zajeli pravilno ciljno skupino.
Seveda pa smo morali tudi sami preizkusiti, kakšne storitve oglašujemo, zato se je del Optiweb ekipe podal na soteskanje v Fratarico. Izkušnja je bila seveda več kot adrenalinska in dih jemajoča!
Se tudi ti soočaš z Google ali Facebook kampanjami, ki ne dosegajo želenih rezultatov, a ne veš, kaj spremeniti in kako? Pridi na kavo in skupaj bomo poskrbeli, da bodo tvoji oglasi ne le videni, temveč da bodo prinašali rezultate!
