Koronavirus – pandemija, ki je ohromela cel svet. Pandemija, po kateri nič več ne bo enako kot prej. Obenem pa je to pandemija, ki bo vsako podjetje, ne glede na velikost ali branžo, prisila, da premisli svojo kratkoročno in še posebej dolgoročno strategijo in poskrbi, da ostane podjetje čim bolj stabilno – in (p)ostane čim bolj agilno. Podjetja, ki v tem trenutku niso sposobna spremeniti svojih (morda celo več desetletnih) strategij in se prilagoditi trenutnemu stanju, imajo zagotovo nižjo možnost preživetja oz. večjo možnost izgube prometa kot podjetja, ki so sposobna razmišljati in seveda ukrepati drugače.
Udar koronavirusa ali zakaj je agilnost zdaj pomembnejša kot kadarkoli prej
PRETRES NAKUPNIH NAVAD
Virus bo (in je že) začel močno vplivati na naš vsakdan. Spremenile so se prioritete prav vsakega posameznika, s tem pa tudi naše potrebe, odločitve in nakupne navade. Seveda so se z družbeno izolacijo v izjemno nezavidljivem položaju znašla podjetja z dejavnostjo v:
- turizmu,
- prenočiščih,
- letalskih in cestnih prevozih,
- organizaciji dogodkov,
- in seveda vsa podjetja s prodajo dragih luksuznih izdelkov, ki so v trenutnem nestabilnem položaju odpadla z nujnega “shopping seznama”.
Obenem pa se je nova priložnost ponudila mnogim trgovcem, sploh tistim, ki ponujajo izdelke, nujne za preživetje, oziroma izdelke, ki so v našem vsakdanu nepogrešljive. Tako se je poslovanje povečalo ponudnikom prehrane, ponudnikom plenic in nujnih potrebščin vsakega starša in nenazadnje ponudnikom družabnih iger ter ostalih pripomočkov in dejavnosti za krajšanje prostega časa.
Vsaj za nekaj tednov, ko smo se vsi primorani zadrževati doma, se vse prodajne dejavnosti selijo na splet. Prav zato ne bi svetovali, da v tem trenutku podjetja s spletno prisotnostjo svoje marketinške dejavnosti popolnoma prekinejo. Ravno zdaj je namreč popoln trenutek, da vsako podjetje stopi korak nazaj in premisli o svoji kratkoročni in dolgoročni strategiji. Zagotovo se vsi sprašujemo sledeče:
- Se bodo po koncu te karantene spremenile nakupne navade ljudi?
- Bodo trenutne nakupne navade vztrajale in bo spletno nakupovanje predstavljalo večji delež kot nakupovanje v fizičnih trgovinah?
- Bomo ljudje morda postali bolj racionalni potrošniki in bomo pri svojih nakupih manj impulzivni kot do sedaj?
Scenarijev je več kot veliko in podjetja, ki imajo agilen pristop, bodo krizo prebrodila lažje kot podjetja z rigidnimi pogledi na poslovanje, ki se stežka spremenijo.
KARANTENA JE TU, KAJ PA ZDAJ?
Pred izziv pandemije smo bili tako, skupaj z našimi strankami, postavljeni tudi optiwebovci. Najpomembnejše vprašanje je bilo, kako spremeniti njihov spletni nastop in komunikacijo blagovne znamke ter hkrati obdržati prihodek, ki zagotavlja preživetje podjetja. S hitrimi spremembami so se potrebam svojih strank in kupcev odzvala na različne načine. Spodaj vam bova predstavili samo nekaj izmed “dobrih praks” naših strank, ki so se tega lotile na pravi način.
ZAPOSLITVENI PORTALI
V trenutni situaciji imajo kadrovske službe, kadrovske agencije in zaposlitveni portali poseben izziv, ki predstavlja pravi preobrat na trgu dela. Saša Boštjančič, direktorica podjetja Moja zaposlitev, ki ima v lasti zaposlitveni portal Optius, in njena ekipa so bili s svojo pomočjo in ponujanjem odgovorov na vprašanja že od nekdaj dodana vrednost za vsa podjetja, k so s pomočjo njihovega portala v svoje vrste privabljala nove zaposlene. Tokrat je njihova ekipa naredila še korak dlje in pripravila vrsto webinarjev za vse zaposlene v HR-ju. Ker razumejo, da finančna situacija v večini podjetij ni lahka, so tudi vsem delodajalcem ponudili, da njihove zaposlitvene oglase na portalu objavijo brezplačno.
Prav tako niso pozabile niti na iskalce zaposlitve; za njih pripravljajo članke, ki jim bodo v pomoč pri organizaciji dela od doma, izobraževanju na področju iskanja zaposlitve in idejah za kvalitetno porabljen čas v izolaciji.
JEZIKOVNI TEČAJI
Tako kot je bila ukinjena šola, so bile ukinjeni tudi vsi jezikovni tečaji, priprave na maturo ter inštrukcije. A prav tako kot se je šola preselila na splet, so se tja preselili tudi nekateri ponudniki jezikovnih storitev in inštrukcij. Naša stranka Horizont, ki je med vodilnimi ponudniki srednješolskih in višješolskih inštrukcij, priprav za maturo in vpogledov maturitenih pol, je tako v roku nekaj dni po zaprtju fizične lokacije vse svoje aktivnosti preselila na splet, pri tem pa vsem svojim strankam nudijo še 10% popust za vse spletne inštrukcije.
Enako hitro se je obrnila stranka LanguageSitter®, ki je ponudnica personaliziranih tečajev, ki potekajo ena na ena in so popolnoma prilagojeni uporabniku. Zdaj je njihova fleksibilnost prišla do še večjega izraza, saj so svoje tečaje hitro premaknili na splet, postavili prilagojeno pristajalno stran, obenem pa so online tečaje še znižali na skoraj polovico cene. Ker pa se dobro zavedajo resnosti trenutnega stanja, so želeli nasproti priti tudi vsem učencem, ki imajo težave z angleščino. Njihovi LanguageSitterji in LanguageSitterke bodo tako brezplačno na voljo za inštrukcije angleščine ali katerega drugega jezika do ponovnega odprtja šol.
OPREMA ZA DOM
S stranko Inotherm smo lansirali novo spletno stran ravno takrat, ko je bila v Sloveniji razglašena epidemija, ki je negativno vplivala tudi na obisk njihove stojnice na sejmu Dom. Splet jim je zato ponudil možnost, da potencialnim kupcem predstavijo svojo prenovljeno spletno stran, katere srce je konfigurator vhodnih vrat. Preko njega si lahko le z nekaj kliki ustvarijo svoj sanjski vhod in oddajo povpraševanje. Na tej točki pa se izkaže njihova odzivna prodajna ekipa, ki že v 24 urah vrne ponudbo in vodi vso nadaljnjo komunikacijo s kupcem.
Svojo blagovno znamko po novem predstavljajo tudi na novem Facebook profilu, kjer skupaj izobražujemo vse, ki bodo v prihodnje izbirali vhodna vrata za svoj dom.
Na zdravstvene težave, ki jih virus predstavlja za zaposlene, pa se je hitro odzvalo tudi podjetje Dom24. Po takojšnjem zaprtju fizičnega salona želi sežanski ponudnik pohištva v času razsajanja virusa tudi znižati stike, ki jih imajo njihovi lastni dostavljalci s strankami, zato pri vseh nakupih s kartico oziroma po predračunu ponuja dodatni popust. S tem želi znižati morebitne stike, ki bi bili potrebni pri predaji gotovine pri dostavi.
LOKALNI PONUDNIKI HRANE & NAŠA DOMAČA TRGOWINCA
Ker je naš direktor Miha precej aktiven v večih podjetniških skupinah in ker želi vedno pomagati tam, kjer lahko, je želel na pomoč takoj priskočiti našim strankam in dobaviteljem, ki so dobesedno čez noč ostali brez dela. Tako je nastal projekt Domača trgOWinca, s katerim želimo pomagati predvsem lokalnim ponudnikom hrane, da si zagotovijo nov vir prihodkov, spremenijo svoje obstoječe poslovne modele in nastalo situacijo obrnejo sebi v prid. Tako smo že stopili v sodelovanje z E-branjevko in kmetijo Pustotnik, slednjemu pa že postavljamo spletno trgOWinco, kjer bodo lahko svojo ponudbo predstavili preko spleta ter obenem optimizirali celoten proces naročanja in dostave.
Ste tudi vi med lokalnimi ponudniki hrane oziroma poznate nekoga, ki bi svoje izdelke rad že v dveh dneh spravil do ljudi? Potem ne oklevajte ter poiščite vse informacije na naši povezavi.
KO IZOLACIJA PONUDI PROSTOR ZA NAPREDEK
Zagotovo je pred nami več tednov, ko se bomo morali spopasti z delom od doma ali pa smo morali zaradi narave našega dela poslovanje celo popolnoma prekiniti. A morda je ravno zdaj končno napočil čas, ko bomo opravili vse stvari, ki jih iz dneva v dan prelagamo, ker ne najdemo časa oziroma ker se vedno najde neka nujnejša naloga. Morda je zdaj popoln čas, da se lotimo optimizacije naše spletne strani z vidika uporabniške izkušnje, morda s SEO vidika optimiziramo našo spletno vsebino in spišemo kakšen blog prispevek ali pa se odločimo za popolnoma nov pristop pri naših Facebook objavah oziroma oglasih.
Tu pa vam želimo na pomoč priskočiti tudi mi. Naslednjih nekaj tednov bomo namreč vsak teden objavili en blog članek s praktičnimi napotki, kako se brezplačno ali pa vsaj brez večjih vložkov lotiti prenove in dodelave vaše spletne strani oziroma trgovine ter kako se lotiti strategij za vaš spletni nastop. Ko se bo vse to pomirilo, boste tako še bolj pripravljeni na nove zmage, v vmesnem času pa tako ni bojazni, da bi padli v brezdelje. Spremljajte nas še naprej – v primeru vprašanj in zagat pa smo vam vedno na voljo! :)
