InterSport je v svetovnem merilu vodilna veriga trgovin s športno opremo. V Sloveniji so prisotni na več kot 30 prodajnih mestih, svoje ime pa uveljavljajo s široko ponudbo kakovostne športne opreme priznanih blagovnih znamk. InterSport je svoj trg že razširil na več kot 40 držav, kjer je odprtih več kot 5500 prodajnih mest.
Spletna trgovina:
Levo pred prenovo / desno po prenovi
Naročnik je pristopili z že izdelano in dobro premišljeno strukturo spletne trgovine, čakal pa nas je tudi že pripravljen vrhunski dizajn, ki je v prvi vrsti poskrbel predvsem za mobilne uporabnike. Manjkal jim je le še zanesljiv izvajalec, ki bi znal kar najbolje uresničiti vse želene funkcionalnosti nove spletne trgovine – in dela res ni bilo malo.
Cilj je bila uspešna postavitev spletne trgovine tako za hrvaški kot srbski trg; to sta namreč trga, na katerih je bil InterSport prisoten le v obliki fizičnih trgovin in so kupci že nestrpno pričakovali spletno trgovino.
Zahvaljujoč izkušnjam in dodatnim sprotnim analizam smo tekom sodelovanja uspešno dopolnili in nadgradili prvotna izhodišča.
Uporabnik spletne strani lahko primerja do 4 različne izdelke, pri čemer je posamezen izdelek prikazan s sliko, ceno, opisom in glavnimi karakteristikami.
Primerjalnik lahko prikaže vse skupne značilnosti ali pa zgolj razlike med izdelki. Funkcijo smo še dodatno nadgradili z gumbom “Dodaj v košarico”, s katerim uporabnik na predogledu izdelka enostavno izbere le še velikost in količino ter s tem izdelek že doda neposredno v košarico. Opcija takšnega hitrega nakupa je seveda na voljo tako na namiznih računalnikih kot na mobilnih napravah.
Velika dodana vrednost spletne trgovine je uvedba kategorije “Nazadnje ogledani izdelki”. Izdelki, ki si jih je uporabnik ogledal nazadnje, so združeni v ikoni v spodnjem desnem kotu ekrana, uporabnik pa do njih (oziroma zadnjih 4) lahko dostopa s preprostim klikom na ikono.
Klasični iskalnik za potrebe InterSporta še zdaleč ni bil dovolj, zato smoga nadgradili in tako uporabnikom omogočili najenostavnejši način za pridobitev vseh podatkov določenega izdelka. In kakšen je rezultat?
Iskalnik vsebuje vnaprej ponujene predloge, ki jih uporabniki pogosto iščejo, zmožen je prepoznavati tipkarske napake in predlagati ustrezne predloge, zapomni pa si tudi nedavna iskanja vsakega uporabnika posebej. Iskalnik se torej glede na vpisane predloge uči sam – s tem pa poskrbimo, da je iskalnik bolj prilagojen vsakemu posamezniku.
Poleg običajnega direktnega vnosa iskalnik ponuja tudi druge možnosti iskanj, kot so iskanje preko popularnih predlogov ali preko kategorij, ob vsaki izbiri pa ponudi še nekaj dodatnih informacij.
Prikazovanje sorodnih izdelkov nikakor ni prepuščeno naključju. Trgovina je povezana s programskim orodjem PIM, s pomočjo katerega so vsakemu izdelku na podlagi 6-mestne kode točno določeni vsi sorodni izdelki. To nam je omogočilo uporabo kar dveh funkcij:
1. “Dopolni izgled”: Izbor prikazuje 4 izdelke, ki glede na že izbran izdelek lahko dopolnijo garderobo. Če uporabnik na primer išče hlače, se med predlaganimi izdelki pojavijo majice, če gleda rokavice, se mu pojavijo kape ipd.
2. “Sorodni izdelki”: Izbor prikazuje izdelke, ki so podobni že ogledanemu. V primeru, da si uporabnik ogleduje dolge hlače Nike, se mu tako med sorodnimi izdelki prikažejo dolge hlače drugih barv in znamk ali pa (po vnaprej premišljeni logiki 6-mestnega števila) poleg dolgih hlač še kratke in dolge majice.
Da bi se uporabnik želel v trgovino tudi vračati, smo jo opremili z različnimi dodatki, ki uporabniku ponujajo kvalitetno vsebino in reference, ki mu lahko pomagajo pri nakupu.
S pomočjo zgoraj omenjenega PIM-a smo prav vsaki produktni strani določili, kateri Instagram profil naj prikazuje; pri večini podstrani je za profil tako izbrana kar blagovna znamka, ponekod pa tudi dodatna razdelitev glede na kategorijo izdelka (spol in/ali športno dejavnost).
Uporabnik svojo izkušnjo z izdelkom lahko poda tako, da ga oceni. Sistem na podlagi parih vprašanj avtomatično določi število zvezdic za posamezen izdelek, uporabnik pa se zato lažje odloči, ali bo izdelek kupil ali ne.
Za povezovanje uporabnikov in kreiranje koristne vsebine smo vpletli tudi blog prispevke, ki se delijo na posamezne športne kategorije. Znotraj posameznega blog prispevka lahko direktno umestimo tudi prikaz produktov, podobne in najnovejše blog prispevke, uporabniki pa lahko prispevek tudi komentirajo in ga delijo na družbenih omrežjih.
Potek nakupa je za kupca enostaven in prijazen, vključuje pa tudi nekatere dodatne spodbude k nakupu.
V predogledu košarice (kot tudi v košarici sami) je omogočena funkcija, ki uporabnika opominja, kolikšen znesek mu še manjka do brezplačne poštnine. V nakupnem procesu nato uporabnik najprej izbere način prevzema (dostava ali prevzem v trgovini), sledi izbira načina plačila in pa naslov dostave. Slednjega sistem ponudi tudi sam; v kolikor je ta enak naslovu plačila, uporabniku zato podatkov ni potrebno ponovno vnašati, temveč le potrditi.
Ker je število tako izdelkov kot tudi povpraševanj v InterSportu vse prej kot mizerno, smo razvili enostaven, a učinkovit sistem prikaza zaloge izdelkov. Zaloga se tako beleži za vsak izdelek posebej: v katerih velikostih in kakšni količini je izdelek na voljo ter v kateri fizični trgovini ga lahko kupimo. Podatki se tekom celega dneva osvežujejo večkrat na uro. Za vse tiste, ki izdelek prej raje tudi pomerijo, pa sistem glede na vpisano lokacijo poišče tudi najbližjo fizično trgovino z zalogo želenega izdelka.
Obiskovalec spletne trgovine lahko celotno vsebino košarice preko e-maila posreduje tudi prijateljem. Preko poslane povezave lahko prejemnik dostopa direktno do košarice in, v kolikor je z izdelki v njej zadovoljen, tudi dokonča nakup. Uporabnik lahko košarico tudi ureja (dodaja/izloča/spreminja izdelke) ali pa jo preprosto zavrne.
Ker se je za hrvaški in srbski trg spletna trgovina gradila na novo, žal še nimamo oprijemljivih številk, s katerimi bi lahko ustvarjali primerjave; a lahko, glede na dosedanje rezultate, s ponosom trdimo, da je spletna trgovina uporabniku prijetna, vizualno privlačna in funkcionalna.
Vaša spletna trgovina deluje počasi?
Je prenasičena z izdelki, vaše stranke pa se na njej znajdejo več?
Potem je že skrajni čas, da spoznate Magento!
Izjemna prizadevnost, trud in fleksibilnost, da bi bila jaz kot stranka zadovoljna. Mladi ljudje, s katerimi je res prijetno delati. Najpomembneje pa je, da smo skupaj prišli do rezultata, ki smo ga želeli.
Razvoj podjetja Optiweb spremljamo od samih začetkov, ko se je direktor Miha Lavtar podal na samostojno podjetniško pot. Z iskrenim nastopom nas je prepričal, da je prava izbira za sodelovanje. V nekaj letih so se razvili v hitrorastoče podjetje. Veseli nas, da nas seznanjajo z najnovejšimi trendi na področju spletne prodaje in marketinga in skrbijo za lasten razvoj, saj se na daleč opazi kako vlagajo v svoje znanje,izobraževanje…Pohvalno
S podjetjem Optiweb sodelujemo že kar nekaj časa. Najprej pri postavitvi nove spletne strani ter kasneje pri oglaševanju.
Veliko nam pomeni profesionalnost, hitri odziv in pa predvsem zanesljivost, zato nam ni žal, da smo se odločili za Optiweb.
Samanta Vrtačnik,
podjetje Vrtačnik transport
Priznam, da je bila investicija v spletno stran pri OptiWeb-u za moje podjetje velik zalogaj. Od prvega dne sodelovanja mi je jasno kaj jih razlikuje od ostalih. Hitra odzivnost, super predlogi, pogledi iz večih smeri. Sam nisem potreboval nekoga, ki pristopi z besedami “Kaj pa potrebuješ?”, vedar nekoga, ki mi je povedal kaj potrebujem in pokazal kako do tega priti.
Prepričan sem, da je moja nova spletna stran dobra naložba in bom z njo pritegnil veliko novih strank.
Hvala celotni ekipi OptiWeb!
Barman Anže Tomšič
To, da so odlični v tem kar počnejo, je že dobro znano. To vsak dan znova doživimo njihovi naročniki. Vsekakor pa je potrebno omeniti še dejstvo, da v tem škofjeloškem podjetju nastaja uspešen model dela z (zelo) mladim kadrom. Dejstvo je, da je večina podjetji popolnoma nepripravljenih na prihod mladih generacij v delovna okolja. No, Optiweb je. Od njih se bomo v prihodnosti še veliko učili tudi po tej plati. Komaj čakam :)
Sodelovali smo pri postavitvi spletne trgovine plusmed
Resnično nam ni žal, da smo izbrali Optiweb. Od prvega kontakta dalje je bilo sodelovanje izvrstno, najbolj všeč pa nam je bilo znanje in izkušnje ter številne ustvarjalne ideje ekipe Optiweb, ki smo jih tudi implementirali na stran.
Že sam odziv naših uporabnikov in poslovnih partnerjev iz tujine je dokaz, da je spletna trgovina na vrhunskem nivoju in izreden pozitiven dejavnik našega podjetja.
Tomaž Pirih
plusmed
Super ideje, skupaj dosegamo in premikamo naše meje! Hvala za nazaj in naprej–poiščite jih!!!!
Eden najpomembnejših partnerjev za naš uspeh na globalnem trgu! Fantastična Magento ekipa, ki ji v Sloveniji verjetno ni para.
Super ekipa in odnos ter kvalitetno opravljeno delo. Mislim, da so izpolnili naša pričakovanja in tako je nastala čudovita spletna trgovina Evitas. Ena boljših odločitev je bila, da smo ravno vam prepustili izdelavo le te. Če bi se odločala še enkrat, bi ponovno izbrala vas! :) Kar tako naprej!
