Vsaka spletna stran ali trgovina mora nekje gostovati in za to gostovanje mora nekdo skrbeti. Dokler vse deluje, je super, ko pa se kaj zatakne, je ključnega pomena, da imate nekoga, na kogar se lahko obrnete, še posebej, če je od strani/trgovine odvisen vaš zaslužek.
Z veseljem smo to mi in vam v sklopu vzdrževanja uredimo:
- Brezplačno podaljševanje krovne domene;
- Nameščanje posodobitev sistema, ki so na voljo v SSH formatu in se jih lahko naloži preko shell dostopa ter niso povezani z dodelavo oz. delovanjem dodatnih modulov;
- Spremljanje strežnika in svetovanje za nadgradnje v primeru opaženega počasnejšega delovanja;
- Zagotavljanje online delovanja spletne trgovine;
- Zagotavljanje uporabe plačljivih dodatkov (WPML – večjezičnost, WP predloga …)
- Zagotovitev dostopa naročnika do administratorskih strani, kjer lahko ureja spletno trgovino;
- Redne varnostne kopije – backup (za zadnji 30 dni);
- Urejanje preusmeritev in autoresponse (samodejni odgovor) emailov glede na potrebe/želje strank;
- Ureditev piškotkov;
- Brezplačno uporabo programa Positionspider (do 50 poizvedb);
- Svetovanje v primeru nepravilnosti spletnega mesta preko Google Webmaster Tools-a;
- Telefonsko in email podporo;
Nekatere stvari pa žal niso povsem odvisne od nas, zato za njih ne jamčimo in ne nudimo brezplačnih popravil/dodatkov.
Kaj v sklopu vzdrževanja ni zajeto:
- Urejanje in zagotavljanje delovanja skripte za uvoz (skripte so odvisne od dejavnikov, na katere nimamo direktnega vpliva: spremembe strukture, velikost dokumenta, zunanje povezave, semantične napake …) ;
- Spreminjanje skripte za izvoz v primeru, da se potrebuje drugačna struktura oziroma vsebina izvoza;
- Posodobitve sistema, kjer se potrebuje pregled in/ali ureditev oblike (custom oblika) ali pa ureditev modulov (custom extensions) – Te popravke pregledamo ter podamo okvirno število ur, potrebnih za ureditev posodobitve
- Kakršnekoli spremembe vsebine, oblike ali funkcionalnosti;
- Kakršnekoli napake, ki so nastale zaradi napačnega urejanja vsebine in podrejo obstoječo funkcionalnost
- Obnovitev varnostne kopije.
Kaj pa je bistvena razlika med tem, če imate vzdrževanje pri nas, ali pa gostujete pri kakšnem nizkocenovnem ponudniku:
- Tudi do 30% nižje cene urnih postavk;
- V primeru težav s spletno stranjo ali trgovino, se lahko obrnete direktno na nas, kajti če je vzrok težav v sami kodi, se zna zgoditi, da ponudniki gostovanja napake ne bodo znali odpraviti sami. V tem primeru je lahko napaka več dni nedosegljivo spletno mesto, saj pri nas zagotavljamo takojšnji odzivni čas samo za vzdrževane stranke;
- Brezplačna podpora tudi za spletno stran/trgovino in zagotavljanje delovanja;
- V primeru vzdrževanja ima stranka pri nas garancijo da bo vse delovalo, v kolikor pa se naša koda prenese drugam, te garancije žal ne nudimo več;
Računica
Vsako spletno stran ali trgovino je potrebno vsaj enkrat letno pregledati ter nadgraditi in testirati, ali vse deluje. Nadgrajevanje poteka tudi pri ponudnikih gostovanj avtomatsko, kar pa ni nobena garancija in velikokrat je potrebno kaj popravljati ali pa vsaj preklikati. In v kolikor gre kaj narobe, je hitro potrebnih še par ur programiranja, kar mi naredimo brezplačno, v kolikor pa je spletno mesto pri ponudniku nizkocenovnega gostovanja, bo to dodaten strošek ali pa boste celo sami morali poskrbeti za zunanjega programerja. In vse to vzame tako čas kot tudi denar. In ste prepričani, da si to želite, namesto da bi se posvečali svojemu poslu?
